认真总结，工商利用晨会、银行凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，要双人进行审核，山当

二、涂支要重点反思，行多做到不犯“低级错误”，措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率

为进一步压降远程授权拒绝率，权拒及时复盘。工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行

三、马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，涂支确认无误后再提交，行多全力压降远程授权拒绝率。由运营主管组织客服经理进行学习，午间休息等碎片化时间，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，严格落实双人复核制度，切实降低远程授权拒绝率，

一、全网点学习，做好笔记，提高处理的实效性和准确度。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。双人复核。避免同样的错误再次发生。掌握业务的操作流程，提高运营质量。